Política de reembolso

Política de Devoluciones y Cambios

Nueva Moda Boutique By Giselly acepta devoluciones únicamente para cambios de mercancía dentro de los 5 días siguientes a la recepción del pedido.

Requisitos para cambio:

  • Artículo sin usar, en las mismas condiciones y con etiquetas.

  • Solo cambios por talla de la misma pieza.

  • Si la pieza está agotada, se emite crédito en tienda válido por 30 días.

Importante: No realizamos devolución de dinero.

1) Crédito en tienda (solo por artículo agotado)

  • Vigencia: 30 días desde su emisión.

  • Aplica a precios/ofertas vigentes al momento de usarlo.

  • No se aceptan créditos vencidos.

2) Restricciones

  • Artículos en oferta o con descuento NO tienen cambio ni devolución.

  • Temporadas altas (Black Friday y Cyber Monday): todas las ventas de piezas en descuento son finales (sin cambios, sin devoluciones, sin crédito).

3) Intercambios por defecto

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Escribe a nuevamodaboutiquebyg@gmail.compara recibir tu número de autorización antes de enviar el artículo a:

987 Briar Glen Court, Hampshire, IL 60140

4) Envíos y costos de devolución

  • El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

  • Cada devolución tiene un costo fijo de $4.99 (servicio de envío).

  • Los gastos de envío y cargos de transacción de Shopify no son reembolsables.

5) Atrasos y paquetes perdidos

  • No somos responsables por atrasos ni por paquetes perdidos por parte del servicio de mensajería.

  • Se le proveerá un tracking number con seguro para que el cliente realice el reclamo directamente con el correo/transportista.

  • No nos hacemos responsables de paquetes marcados como “entregados” por el transportista.